Первичная настройка Outlook
При запуске почтового клиента введите ваш адрес электронной почты и выберите пункт «Дополнительные параметры» и установите галку напротив пункта «Настроить учётную запись вручную», затем нажмите кнопку «Подключить» и дождитесь открытия меню выбора дополнительных параметров.
Выберите тип учётной записи «Exchange»
Дождитесь меню открытия настойки кэширования.
Выставите кэширование на значение Все, передвинув ползунок до упора вправо.
Примечание
Если ползунок не активен, убедитесь, что у вас активирована галка "Использовать режим кэширования"
Если она активирована, но возможность изменения периода неактивна, пропустите шаг с увеличением диапазона и оформите запрос на help для включения этого параметра, иначе у вас не будет корректно работать архивация и авто-архивация.
Нажмите на кнопку «Другие параметры» - Снимите галку «Загружать общие папки» на вкладке «Дополнительно».
Подтвердите изменения, в этом окне, для этого, нажмите «Ок» - «Далее» - «ОК», в новом окне снимите галки и дождитесь открытия почты
Настройка подписи
Нажмите на кнопку Файл - Параметры (Другие... - Параметры)
Выберите пункт Почта - Подписи
Нажмите на кнопку Создать
Укажите имя подписи и нажмите Ок
Важно
Шаблон подписи возьмите у своего руководителя, затем скопируйте и вставьте его в поле.
Выберите для каких сообщений будет использоваться подпись
Для новых сообщений или при ответе, затем, для применения изменений, нажмите Ок.
Рекомендация
Основную структуру каталог нужно создавать в основном ящике, затем при авто-архивации в созданный архив, клиент outlook создаст всю структуру из основного ящика
Как создать папку в ящике или архиве
Нажмите правой клавишей на папку в архиве, в которой хотите создать Папку
На примере ниже показано как создать папку в корне архива
Укажите имя новой папки и нажмите enter или переключитесь на другой каталог
Для изменения измени созданного каталога, нажмите на него правой клавишей мыши и выберите пункт переименовать, затем введите новое имя, далее нажмите enter или переключитесь на другой каталог для применения изменений.
Настройка автоответа для именного ящика
Установить автоответ через веб-интерфейс OWA - личный ящик
Вход в веб-outlook
Примечание
Данный ресурс доступен как с корпоративного устройства, так и с личного (С ограничениями)
При авторизации вне корпоративной сети компании, сайт запросит авторизацию, которая проводится в формате Логин + пароль от входа в ПК.
Примечание
Запустите Google Chrome (Windows + S - Google)
Нажмите на каталог Популярные корпоративные ресурсы - выберите закладку "Web-клиент Outlook"
При первом входе выберите ваш часовой пояс, по итогам вы попадёте в свой корпоративный ящик
Логин - это часть почты, которая идет до "@magnit.ru" вашего адреса почты, например для почты Ivanov_ii@magnit.ru, логин будет Ivanov_ii
Нажмите на шестреню - автоматические ответы
Активируйте опцию "Отправлять автоматические ответы" для включения опции, ниже укажите текст автоответа и нажмите ОК
Для настройки сроков действия, установите галку напротив пункта "Отправлять ответы только в следующий период" (По истечении указанного срока, автоответ отключится)
Для включения отправки автоответов вне корпоративной адресной книги, активируйте самую нижнюю опцию "Отправлять автоматические ответы отправителям за пределы организации"
После изменений параметров, нажмите Ок для сохранения настроек.
Настройка автоответа в клиенте Outlook
Нажмите на кнопку Файл
Нажмите на кнопку Автоответы
Для настройки сроков действия, установите галку напротив пункта "Отправлять только в
течении следующего периода" (По истечении указанного срока, автоответ отключится)
Для включения отправки автоответов вне корпоративной адресной книги, переключитесь
на вкладку "За пределы организации", активируйте опцию "Автоответ отправителям за
пределами организации" и нажмите ок.
После изменений параметров, нажмите Ок для сохранения настроек.
Как включить группировку писем по беседам
Переключитесь на вкладку "Вид". Активируйте опцию "Показывать как беседы"
Выберите параметры группировки
Варианты:
  • этой папке (Только для текущего активного каталога)
  • из всех почтовых ящиков (Для всех каталогов внутри активного ящика)
По итогам письма сгруппируются в беседы, разверните историю беседы соответствующей кнопкой
Предоставление доступа к календарю в клиенте Outlook
Переключитесь на вкладку календарь (Ctrl + 2)
Нажмите на кнопку Общий доступ - Разрешения для календаря
Нажмите кнопку Добавить...
В поиске введите ФИО и выберите ящик из списка, нажмите на него 2-ды левой кнопкой мыши, ящик отобразится правее кнопки добавить
Выберите уровень доступа и дополнительные поля, после нажмите Ок.
Письма читаются при выборе другого сообщения
Нажмите на кнопку Файл - Параметры (Другие... - Параметры)
Выберите пункт Почта - Области Outlook - Область чтения...
Снять галку "Отмечать как прочтенное при просмотре в области чтения"
Не вставляются картинки в письма
Нажмите кнопку «Файл» – Найдите пункт «Параметры»
(Левый нижний угол, на маленьком дисплее группируется в одной из последних кнопок)
Перейдите во вкладку «Почта» -> раздел «Формат сообщений»
Установите формат в значение «Преобразовать в формат HTML», затем нажмите «Ок»
Для смены формата сообщений из папки точечно, разверните сообщение в полный экран
Переключитесь на вкладку «Формат текста». Выберите «Формат HTML» , после этого в письмах будут корректно вставлять изображения.
Как обновить адресную книгу
Нажмите кнопку «Файл», нажмите кнопку «Настойка учётных записей …» - пункт «Скачать адресную книгу»
Нажмите «Ок»
Дождитесь скачивания актуальной адресной книги
По окончании перезапустите outlook и проверьте, сохраняется ли проблема.
Сбился внешний вид
Переключитесь на вкладку Вид
Нажмите кнопку Восстановить предоставление по умолчанию
Нажмите Да
Внешний вид и области вернутся к стандартному представлению
Ошибка невозможно открыть набор папок
Пример ошибки
Решение:
Нажмите правой клавишей мыши (далее ПКМ) на проблемном ящике и выберите пункт Свойства файла данных
В новом окне нажмите кнопку «Дополнительно» - Вкладка «Дополнительно»
Снимите галку Загружать общие папки
Нажмите Ок-> Ок и перезапустите Outlook
Как очистить кэш календаря MS Outlook
Откройте outlook и переключитесь на вкладку «Календарь»
Разверните группу «Мои календари»
Найти ваш календарь или подключенный календарь, с которым у вас возникли проблемы, после нажмите правой клавишей мыши – пункт «Свойства…»
На вкладке «Общие» нажмите кнопку «Очистить автономные элементы» - «Ок»
По итогам нажмите кнопку «Файл» - «Выход»
Как завершить зависший процесс Outlook
Windows 10
Запуск диспетчера задач Windows 10
Способ №1
При работе на ПК без подключения к удаленному рабочему столу нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+ DEL. Выберите пункт Диспетчер задач
Способ №2
Нажмите правой клавишей на меню пуск, выберите пункт Диспетчер задач
Найдите в списке процесс Outlook на вкладке Процессы
Выделите процесс Outlook и нажмите на кнопку Снять задачу
Способ №3
Нажмите сочетание Windows + R. В открывшемся окне введите Powershell и нажмите ОК
Введите команду PS outlook и нажмите enter
Она покажет наличие процесса или его отсутствие
Пример [1] Процесс не запущен
Пример [2] Процесс запущен
Пример [3] Как завершить процесс принудительно
Команда для принудительного завершения процесса - PS outlook | kill
Как завершить зависший процесс Outlook
Windows 11
Запуск диспетчера задач Windows 11
Способ №1
При работе на ПК без подключения к удаленному рабочему столу нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+ DEL. Выберите пункт Диспетчер задач
Способ №2
Нажмите правой клавишей на меню пуск, выберите пункт Диспетчер задач
В строке поиска введите outlook
Выберите левой клавишей процесс и нажмите кнопку "Завершить задачу"
По итогам процесс будет завершён и фильтр не будет возвращать совпадения
Способ №3
Нажмите сочетание клавиш Windows + R. Введите Powershell и нажмите Ок
Введите команду PS outlook и нажмите enter
Она покажет наличие процесса или его отсутствие
Пример [1] Процесс не запущен
Пример [2] Процесс запущен
Пример [3] Как завершить процесс принудительно
Команда для принудительного завершения процесса - PS outlook | kill
Остались вопросы, нужна помощь?
Получите сервис с любого устройства в режиме 24/7 в канале оперативной помощи через Telegram
Для личных устройств Ссылка на чат
или QR код
Или позвонить на горячую линию:
8-800-301-56-65 – это единый бесплатный номер Техподдержки компании.
8 (861) 210-98-10 доб. 55555 – для внутренних звонков с рабочего телефона.
WebChat