1. Авторизуйтесь и настройте учётную запись вручную

3. Настройте кэширование данных

2. Авторизуйтесь в Exchange

1. Откройте Новое сообщение;
2. Выберите вкладку Вставка, Подпись, Подписи;
3. Нажмите Создать;
4. Укажите имя;
5. В окно редактирования впишите текст подписи;
6. Выберите использование подписи по умолчанию;
7. Нажмите Сохранить в окне редактирование подписи;
8. Нажмите Ок.
Подпись добавлена.

1. В Outlook откройте настройку учётных записей (Файл, Сведения, Настройка учётных записей, Настройка учётных записей);
2. Во вкладке Файл данных выберите команду Добавить;
3. В открывшемся окне проверьте наличие архивов. Если в открывшемся окне их нет, то нажмите "Этот компьютер", в разделе сетевых дисков откройте диск "Архивы Outlook (I:)", выберите архив и нажмите Ок;
4. Файл данных подключен и работает в Outlook.

На VDI:

1. Откройте любое приложение Office. Например, Word;
2. Перейдите в раздел Файл;
3. На строке заголовка нажмите Войти;
4. Авторизуйтесь в своей учетной записи;
5. После авторизации нажмите Ок.

Выполните следующие действия:

Пересоздайте почтовый профиль:
1. Откройте командную строку, нажмите комбинацию Win + R;
2. В командной строке введите control;
3. В открывшемся окне Панели инструментов выберите отображение Крупные значки;
4. Откройте раздел Mail (Microsoft Outlook);
5. В Настройках почты нажмите кнопку Показать в разделе Конфигурации;
6. Нажмите Добавить для создания нового профиля;
7. Выполните этапы авторизации;
8. После создания выберите новый профиль в выпадающем списке в окне Почта;
9. Нажмите Применить и после Ок .

Если у вас проблемы с текстом писем которые отображаются иероглифами

Выполните следующие действия:

1. Откройте в Outlook раздел Файл;
2. Перейдите в пункт Параметры;
3. Откройте пункт Дополнительно;
4. В блоке Язык отключите функцию Автовыбор кодировки исходящих сообщений;
5. Нажмите Ок и перезагрузите программу.

1. Запустите Chrome на ПК;
2. В правом верхнем углу окна выберите значок Настройка и управление Google Chrome;
3. Выберите Закладки, Диспетчер закладок;
4. В верхней части страницы нажмите на значок Управление, Экспорт закладок.

1. Запустите Chrome на VDI;
2. В правом верхнем углу окна нажмите на значок Настройка и управление Google Chrome;
3. Нажмите Закладки, Импортировать закладки и настройки;
4. Выберите файл, в котором сохранены данные;
5. Нажмите Импорт;
6. Выберите файл и нажмите Готово.

1. Запустите Mozilla Firefox на ПК;
2. Нажмите кнопку Меню. Далее выберите вкладку Закладки;
и перейдите к панели Управление закладками в нижней части;
3. В панели инструментов в окне Библиотека нажмите Импорт и резервные копии. Далее выберите в выпадающем меню Экспорт закладок в HTML-файл;
4. Выберите место для сохранения файла и нажмите на кнопку Сохранить.

1. Запустите Mozilla Firefox на VDI;
2. Нажмите кнопку Меню. Далее выберите вкладку Закладки
и перейдите к панели Управление закладками в нижней части
3. В панели инструментов в окне Библиотека нажмите Импорт и резервные копии. Далее выберите в выпадающем меню Импорт закладок из HTML.
4. Выберите файл для импорта и нажмите Открыть.

Решение:

Сменить браузер для работы на Mozilla Firefox

Во время работы с картами АРМ выдаёт ошибку:

Решение (подробнее в файле):

В окне пути к файлам карты вместо E:\route.gpx вставьте путь на папку
общего диска, например R:\Транспорт.

Во время работы с СЭД и ЭА в браузере возникают проблемы с полным отображением интерфейса

При открытии PDF файла выпадает ошибка

Выполните следующие действия:

Сбросьте конфигурацию
1. Закройте программу Acrobat Reader DC ;
2. Перейдите в меню «Пуск», введите self-support;
3. В окне выберите Acrobat Reader DC (если не можете найти программу, то переходите к п.7), затем нажмите Reset, подтвердите операцию ;
4. Нажмите Close .
5. Завершите сеанс VDI на 5-7 минут.
6. Нажмите Пуск, далее Выход ;

В случае возникновения следующих проблем:

• Звук VDI не слышен на домашнем компьютере;
• Вас тихо слышно или не слышно во время разговора в Skype;
• Веб-камера не работает на рабочем столе VDI;

Если при звонке на VDI вы слышите длинный гудок, закройте приложения связи на домашнем ПК (Skype, Zoom и др.)

В случае возникновения следующих проблем:

• Высокий отклик при работе по удаленному доступу. Все операции выполняются с задержкой.
• Зависание удаленного рабочего стола. Изображение зависает и не реагирует на действия.
• Обрывы соединения.

При соблюдении требований к скорости интернет-соединения и сохраняющейся проблемы, обратитесь в чат Технической поддержки

Проверьте скорость соединения с интернетом согласно инструкции по ссылке: Проверка качества интернет-соединения

Получите сервис с любого устройства в режиме 24/7 в канале оперативной помощи через Telegram

Для личных устройств Ссылка на чат
или QR код

Или позвонить на горячую линию:
8-800-301-56-65 – это единый бесплатный номер Техподдержки компании.
8 (861) 210-98-10 доб. 55555 – для внутренних звонков с рабочего телефона.